Beste Voraussetzungen für Ihr virtuelles Business-Coaching

Finden Sie anbei meine Checkliste für einen angenehmes und reibungsloses virtuelles Business Coaching, sei es am Telefon oder über Video.

Den ersten Teil bilden Tipps, die für ein Coaching per Telefon oder Video gleichermaßen gelten. Dann folgt ein Teil mit Telefon-spezifischen, und ein Teil mit Video-spezifischen Tipps.

Alle Punkte gelten natürlich nicht nur für Coachings, sondern für jedes wichtige, konzentrierte Gespräch auf diesen Kanälen.

13 essenzielle Tipps für alle virtuellen Coaching-Sitzungen – Telefon und Video

GENERELL

  • Haben Sie einen bequemen Sitzplatz, auf dem Sie sich wohlfühlen
  • Stellen Sie sicher, dass Sie alles zur Hand haben, was Sie während des Gesprächs brauchen könnten. Was das ist, hängt natürlich von Ihrem persönlichen Arbeitsstil und ihren Vorlieben ab – hier sind ein paar Beispiele: Papier und Stift – oder ein Computer – für neue Notizen – Vorhandene Notizen, die Sie sich in Vorbereitung oder beim letzten Mal gemacht haben, ein Netzgerät, und ein Glas Wasser/Heißgetränk
  • Führen Sie das Gespräch in einer geschützten Umgebung. In dieser sollte nichts passieren, das Sie mitten im Gespräch unterbricht, oder von vorn herein ablenkt. Also keine Lärmquellen, keine störenden Personen oder solche, die Ihr Gespräch absichtlich oder gezwungener Maßen mithören
  • Keine hereinkommenden Nachrichten und Erinnerungen, die Sie vom Gespräch ablenken.

TELEFON

  • Verwenden Sie, wenn Sie am Telefon sprechen, ein Headset. Damit bleiben Ihre Hände frei für eine Mitschrift – sei es auf Papier oder am Computer – und Sie müssen nichts an Ihr Ohr drücken.
  • Halten Sie sich die Möglichkeit offen, während des Gesprächs im Raum auf und ab zu gehen.

VIDEO-KONFERENZ (VC)

  • Stecken Sie das Gerät, das Sie verwenden, ans Netz oder laden Sie es vor dem Gespräch voll auf. Die meisten Geräte verbrauchen während einer Videokonferenz deutlich mehr Strom als im normalen Gebrauch.
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Handy, Ihr Tablet oder die Kamera Ihres Computers einen festen Stand hat. Denn wenn diese wackelt, dann wackeln Sie im Bild Ihres Gesprächspartners, und zwar die ganze Zeit.
  • Stellen Sie vorab sicher, dass die Technik funktioniert – und gut eingerichtet ist. Sie wollen auf jeden Fall verhindern, dass Sie zu spät ins Meeting kommen, weil Sie vorher noch in letzter Minute technische Probleme beheben mussten. Oder dass im Meeting die ersten Minuten damit vergehen, Kamera und Mikrofon ordentlich einzurichten. Check‘ also deine Internetverbindung, ein Meeting-Link angegeben ist und funktioniert und ob dein VC-Client alle Updates hat
  • Checke außerdem, ob die richtigen Audiogeräte (Mikrofon, Lautsprecher oder Kopfhörer) funktionieren und in der VC-Applikation korrekt eingestellt sind
  • Vergewissern Sie sich, dass das, was Sie sagen, ordentlich im Gerät ankommt. Verwenden Sie dazu an einem Standrechner ein einigermaßen hochwertiges Mikrofon, und achten Sie darauf, dass es nicht allzu weit von Ihnen weg ist. Sitzen Sie direkt vor einem (einigermaßen aktuellen) Laptop, müssen Sie sich meiner Erfahrung nach über die Tonqualität keine Sorgen machen.
  • Blickkontakt: In Videokonferenzen besteht bekanntermaßen das Dilemma darin, dass man entweder das Videobild des Gegenübers anschaut (und seine Mimik, Gestik sieht). Dann schaue ich aus Sicht meines Gegenübers aber woanders hin, nicht zu ihm. Oder ich schaue so, dass es für ihn so aussieht, dass ich ihn anschaue – nämlich direkt in die Kamera – aber dann sehe ich ihn nicht mehr, keine Mimik, keine Gestik. Um dieses Problem zumindest ein Stück weit zu entschärfen, habe ich mir angewöhnt, das Fenster mit dem Videobild (bzw. der Videobilder) zu verkleinern. – dann schiebe ich dieses Fenster direkt unter meine Webcam. Das Resultat: Ich schaue, wenn ich das Videobild meines Gegenübers betrachte, auch ziemlich gut in die Richtung der Kamera. Mit etwas Abstand von Bildschirm und Kamera wird der Differenz-Winkel so klein, dass diese Lösung meiner Meinung nach jedenfalls gut genug ist.
  • Achten Sie auf Ihren Hintergrund. Auch wenn dieser bei einem Coaching-Gespräch nicht so entscheidend ist wie bei einem Vorstellungsgespräch für Ihren Traumjob, kann er dennoch den Gesamteindruck und die Atmosphäre beeinflussen. Zeigen Sie sich daher entweder vor einem aufgeräumten, dekorierten Hintergrund oder nutzen Sie eine der vielen Weichzeichner- oder Wallpaper-Optionen.